爱彼迎（Airbnb）将服务费收取给房客，而非房东。服务费是根据总预订费用的百分比计算的，预订费用包括每晚的房费、以及相关附加费用（如清洁费、押金等）。服务费的收取可以帮助平台提供更好的服务，包括安全保障、24小时客服支持、信用卡交易安全保护、付款方便快捷等等。
对于房客来说，服务费可以提供以下优势：
1. 安全保障：爱彼迎有一个专业的安全团队，来保护房客免受欺诈、诈骗等各类威胁。房客可以放心地预订住宿，享受优质的服务。
2. 24小时客服支持：无论房客遇到什么问题，都可以随时联系爱彼迎客服，获得及时的帮助和支持。爱彼迎为所有房客提供了24小时客服支持，让房客住得更放心、更安心。
3. 快捷支付：房客可以使用多种支付方式，包括信用卡、借记卡等等。这些支付方式都可以保证交易的安全和快捷，不会出现任何问题。
总之，爱彼迎的服务费是真正的服务费，可以帮助房客享受更好、更安全、更快捷的预订体验。通过收取服务费，爱彼迎可以提供更好的服务和更多的保障，给所有用户带来更好的体验。
