如果您在爱彼迎预订的房间出现了问题，您应该先与房东联系并提出解决方案。如果房东无法解决问题，您可以通过以下步骤进行投诉和退款。
1. 查看爱彼迎退款政策
首先，您应该仔细阅读爱彼迎的退款政策，了解何种情况下可以申请退款以及退款金额的标准。您可以在爱彼迎网站上找到相关条款。
2. 联系爱彼迎客服
如果您无法解决问题，需要申请退款，可以联系爱彼迎客服。您可以通过网站上的“联系我们”页面找到相关联系方式，也可以直接在网站上提出问题。
3. 提供详细信息和证据
在与客服联系时，应该提供详细的信息和证据以支持您的退款请求。这包括文本描述、图片、视频等多种形式的信息。
4. 等待处理
爱彼迎客服会在您提出请求后处理您的投诉，并在适当的情况下给出退款或其他解决方案。处理时间根据具体情况可能需要数日或数周。因此，您需要耐心等待。
总之，如果您对预订的爱彼迎房间不满意，您应该首先直接联系房东并寻求解决方案。如无法解决，您可以通过联系爱彼迎客服的方式申请退款，同时提供详细证据以支持您的请求。希望这些信息能够帮助您更好地处理和解决问题。
