是的，Airbnb提供客户支持服务，在您需要帮助时可以联系他们。客户服务团队可帮助您解决任何与订房和住宿有关的问题，如付款、预订取消、退款、住房问题等，通过Airbnb网站上的“联系我们”功能可通过电子邮件、在线聊天和电话联系客户服务团队。
需要注意的是，客服的响应时间和解决问题的速度可能会受到客服人员的数量、繁忙程度以及时区差异等多种因素的影响。因此，在联系客服之前，您可以尝试查找关于您的问题的答案，这可以通过Airbnb网站上的帮助中心、社区论坛和搜索引擎等途径进行了解。
此外，Airbnb还提供了一个全球紧急支持服务，为住宿期间因安全和健康问题而需要帮助的房客提供紧急协助。如果您需要紧急协助，请电话联系Airbnb全球紧急支持服务。
