积家作为瑞士顶级奢侈品牌之一，其售后服务一向以高品质著称，为客户提供全方位的售后服务。但是，根据官方网站显示，积家售后服务只接待经授权的零售商，并不接待个人用户。
这是因为积家要求其售后服务必须由专业的维修技师进行，以确保每一台积家钟表都能得到专业的维修与保养。而零售商作为其授权服务中心，不仅有完整的维修设备和技术，并且有专业的团队提供一站式的售后服务。此外，授权服务中心还能直接联系积家总部获取更多更精准的支持与服务，从而保证售后服务的品质和效率。
虽然不接待个人用户，但积家售后服务仍然提供了完备的服务保障。例如，故障表的售后服务范围则仍然包括个人用户，具体如下：
1. 所有配有"积家"商标的手表国际保修服务为2年。
2. 任何需要维修的表，都可通过积家官网提供的联系方式进行报修，配件更换和售后服务等。
3. 除了维修，积家还提供一系列附加服务，例如维修后的所着手表返回的时间作为售后服务时间等。
综上所述，虽然积家售后服务不接待个人用户，但依旧提供您需要的保障和专业服务。无论是购买积家手表的零售商还是个人用户都可以在积家售后服务这根保障中放心购买、使用，轻松享受瑞士手表给您带来的品质体验。
