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爱彼迎损坏怎么办?

2023-05-13 16:29:21 爱彼 责编:宋帅帅 1619浏览

如果您选择在Airbnb上预订住宿,爱彼迎会对住宿单进行认真的审核和调查。当然,如果您不幸遇到了租客损坏了您的财产,您应该采取以下行动:

1.与租客联系并寻求解决方案

首先,您应该通过站内消息或电话等方式与租客联系,提醒他们责任在先,并寻求解决方案。如果事故是无意中发生的,那么让租客知道您需要租客承担损坏费用,或是想要报销损坏费用。如果租客不同意或拒绝履行责任,您可以考虑向Airbnb申诉。

2.向Airbnb申诉并提供证据

如果当事人仍然不能达成一致, 可以向Airbnb申诉, Airbnb提供了一个简单的提交损坏的在线申诉表格, 可以在申诉中上传损坏的照片, 付款明细和交通证明(如果适用)。 Airbnb将审核您的文件并决定是否要支付损坏费用。如果他们决定赔偿您,您的账户将立即收到这笔款项。

3.有必要请律师协助

如果租客不同意,或者Airbnb不愿意赔偿您的损失,您可能需要寻求律师的帮助。一个有经验的律师可以为您提供法律意见,并帮助您确定应该采取的下一步行动,以确保您获得您的损失的赔偿。

在爱彼迎体验丰富的流程中,出现损坏或失窃情况时尽早采取行动是非常重要的。如果您能够遵循上述建议,您可能会避免出现更多的麻烦,并在损失事件中尽可能获得补偿。

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