在 AirBnb 中冻结额度通常是因为平台检测到某些异常交易或其他安全问题。当出现这种情况时，平台会在您的帐户中冻结一定金额的资金，以防止欺诈或其他问题的发生。如果您遇到这种情况，您可以采取以下几个步骤来解冻您的帐户。
1. 与平台客服联系
如果您的帐户被冻结，第一步是与平台的客服联系。您可以通过 AirBnb 的官方网站或应用程序上的 “帮助中心” 页面找到相关的联系方式。客服代表将询问您关于帐户冻结的详细情况，并要求您提供相关的信息，以便他们可以解决问题和解冻您的帐户。
2. 提供身份证明和其他证明材料
为了帮助平台确定您的身份和帐户的所有权，您可能需要提供身份证明和其他证明文件。这些文件可能包括您的身份证、驾照、护照或最近的水电费账单。提供这些证明文件将帮助平台确认您是帐户所有人，并且您的帐户是安全的。
3. 更改密码和账户信息
如果平台发现有可能您的账户遭受了欺诈攻击，您可能需要更改您的密码和其他相关信息。这些信息可以帮助保护您的帐户免受未经授权的访问，并确保您的个人和财务信息的安全。
4. 完成用户评价
在解冻您的帐户之前，您可能需要先完成几个用户评价。这些评价通常是关于您在 AirBnb 上的租房体验和与其他用户的互动。为了避免以后发生类似的问题，AirBnb 希望能够了解您的情况并与您合作解决问题。
总之，解冻您的 AirBnb 帐户可能需要一些时间和努力，但如果您遵循上述步骤并与平台客服合作，您应该可以很快地解决问题并恢复您的帐户。
