如果您在使用爱彼迎（Airbnb）的过程中遇到了问题，建议您先和房东进行沟通，如果无法解决问题，您可以向爱彼迎客服申请协商。
爱彼迎的协商流程分为三个步骤：首先，您需要通过爱彼迎平台上的“申请协商”按钮向爱彼迎提交申请。在提交申请时，您需要填写相关信息，例如预定信息、问题描述、联系方式等。
接下来，爱彼迎会将您的申请转发给房东并设立时间限制进行协商。在协商期间，爱彼迎会向您和房东提供支持和建议，帮助您们理顺双方的问题和利益。如果协商成功，问题得以解决，否则您可以申请仲裁。
最后，如果您在协商期间无法解决问题，您可以向爱彼迎申请仲裁。仲裁过程由独立的第三方机构负责，他们会通过了解双方意愿、查看证据并详细了解双方问题，提供一个公正、客观的判断。
在使用爱彼迎的过程中，无法避免遇到问题，但是可以通过申请协商和仲裁来解决问题，以保障双方的权益和利益。
