爱彼迎（Airbnb）是一家世界领先的在线民宿预订平台，拥有着众多的用户。尽管爱彼迎在大多数情况下努力保持客户满意度，但是有时候客户并不得法地预定房间，因此，爱彼迎有时需要取消预订，并将付款退回给客户。这种情况下爱彼迎会根据退款策略来退还款项，以下是策略概述。
根据爱彼迎的退款策略，如果客户在订单确认前48小时内取消预订，则会收取15%的取消费用。而如果在48小时后取消预订，则需支付第一个晚上总房费的50%作为取消费用。此外，客户也可以享有“灵活”或“中等”退订政策，这取决于他们选择的房源。如果客户选择了“灵活”或“中等”退订政策，那么在订单确认前48小时内取消预订将收取10%或50%的取消费用。
此外，如果主机取消预订，则爱彼迎将退回已支付的房费，并在其个人账户上加入25美元的赔偿金。如果客户评价低于5星级酒店，则主机可以选择在评价后24小时内取消预订，并且不会被处罚。
总的来说，爱彼迎的退款策略是比较公平和合理的，它可以保障主机的权益，同时也确保客户的利益受到保护。当然，对于客户来说，最好还是避免取消预订，以免产生额外的费用。
