在爱彼迎平台上，如果房客需要协商退款，可以通过以下步骤进行：
1. 登录爱彼迎平台，并进入自己的旅行计划页面。
2. 找到需要取消的预订订单，并点击“更改或取消预订”选项。
3. 在弹出的页面中选择“协商退款”选项，然后填写退款原因并提交申请。
接下来，爱彼迎将会与房东进行协商，以确定是否会批准退款申请。若协商成功，则爱彼迎将退回已支付的房费，扣除适用的退订费用，然后将退款发送至原房客的支付账户。同时，这也会影响房东的评分和统计数据，因此爱彼迎会确保协商退款的公平性和合理性。
需要注意的是，协商退款的具体执行时间取决于不同情况，通常需要等待一定周期来处理和完成退款。此外，需要根据具体的预订政策来了解是否可以退订以及适用的退订费用。因此，在预订前请仔细阅读和了解爱彼迎平台的预订政策，以避免不必要的损失和麻烦。
