如果购买的积家盒子出现质量问题，可以联系积家的客服部门，这个过程通常分为以下几个步骤：
1. 联系客服部门：在购买积家盒子后，如果出现任何质量问题，可以先联系积家的客服部门，说明情况并提供购买凭证和照片等证据。
2. 检查质量问题：客服部门可能要求您检查盒子的质量问题，例如照片或视频中的问题。
3. 提供解决方案：客服部门将根据问题的严重程度和解决方案提供不同的选择。例如，他们可以协助更换或退款。
需要注意的是，退款或更换的过程需要购买凭证和完整的盒子，如果盒子损坏或配件不全，可能会影响退款或更换的流程。因此，在购买和使用积家盒子时，一定要注意保护好质量和整体外观，以便在出现问题时获得更好的解决方案。
