爱彼迎是一家全球知名的短租平台，它的退款政策是非常公正和严格的。根据爱彼迎的规定，如果房客取消预订，退款金额将按照以下标准进行计算：房款、清洁费和服务费的百分比将在离入住日期的不同时间段内而变化。
如果您的爱彼迎订单取消并且您已经获得了退款，有几种可能性导致您没有收到退款。
第一种可能性是，您的退款可能已经通过银行转账或者信用卡退款，但需要几天时间才能到账。在很多情况下，银行可能需要2-5个工作日才能将钱退回到您的账户。
第二种可能性是，退款可能已经发送至您的旧银行账户，如果您已更改银行账户信息，这可能会导致您退款无法到达。您应该确保更新您的银行账户信息，以确保所有退款都可以成功到达。
第三种可能性是，如果您选择了不同的支付方式进行预定和退款处理，这可能会影响您的退款流程。例如，如果您原先使用信用卡支付，但现在更改为使用 PayPal 进行退款处理，这可能会导致您的退款无法到达。
总之，如果您从爱彼迎申请退款但没有收到钱，请首先联系爱彼迎客户服务团队，并确保您提供了正确的银行账户信息。您还应该检查您的银行账户来查看退款是否已经到达。尽管有可能会出现一些技术问题，但以经验而言，爱彼迎是一家信誉良好的公司，他们会为您解决问题，确保您收到所有应得的款项。
